効果的なコミュニケーションの障壁

レンガの壁に触れるスーツを着た男コミュニケーションは私たちの生活の中で人々との関係において最も重要な役割を果たしますが、平均的な人はうまくコミュニケーションをとっていません。 コミュニケーションの問題 仕事での困難や、家族や友人からの孤独や距離につながる可能性があります。セラピストがセラピストで一緒に働く人々と行う仕事の多くは、直接的であれ間接的であれ、彼らのコミュニケーションスキルを向上させることを含みます。私の実践から、そしてこのタスクに役立つかもしれない専門家から私が学んだことをあなたと共有します。



「コミュニケーションスキルを学ぶ上で重要な要素の1つは、不必要な防御を減らしながら自分自身を適切に保護する方法を見つけることです」と、コミュニケーションの専門家であるロバートボルトン博士は書いています。これは、クライアントのコミュニケーションパターンを評価するときに理解するための非常に重要な概念です。コミュニケーションをとるときに自分を守る必要があると感じるのはなぜですか?心理学者やコミュニケーションの専門家は、私たちには恐怖がたくさんあり、そのほとんどが学ばれていると指摘しています。私たちはしばしば恐れます:

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  • 否定的に判断されて、
  • いくつかの架空の基準まで測定できず、
  • 笑われて、
  • 私たちが誰かを誤解すると愚かに見える、
  • 表現する 感情 制御を失い、そして
  • 誰かが私たちに対して権力を獲得し、私たちに対してそれを使用できるようにします。

恐れを感じると、コミュニケーションが損なわれます。誤解を避けるために、私たちは何も言いません。感情のコントロールを失うことを防ぐために、私たちは感情を抑制し、伝達しません。そして、好かれるために、私たちは他の人が聞きたいと思うことを言います。



通信へのいくつかの障害物は、不必要な障壁として機能しますが、自己防衛のために設計されています。

仮定



のために 恐れに対処する 私たちはしばしば他の人に何が起こっているかについて推測します。私たちの仮定が正しい場合もありますが、そうでない場合、コミュニケーションはさらに崩壊する可能性があります。仮定の正確さをテストすることが重要です。話し手はあるメッセージを伝えようとしますが、受信者は別のメッセージを知覚する場合があります。この誤解から生じるストレスの多い相互作用は、元々の恐れを養い、正当化することができます。セラピストとして、私たちは転移関係でこれらの仮定を特定し、それらを最小限に抑えるためにセッションでそれらをテストすることを試みることができます。

無神経

鈍感、または欠如 共感 、他人の気持ちを正確に認識できないことです。鈍感は、他の誰かを気遣う危険を冒したくないことによって引き起こされることがよくあります。あるいは、他の何かに夢中になっていて、その瞬間に存在しないことが原因である可能性があります。意識の欠如、不十分なリスニングスキル、および自分自身に注意を向ける必要性により、鈍感なリスナーは、会話の焦点をリスナーまたは話している人以外の誰かに戻すことによって、他の人の懸念をそらす可能性があります。また、会話によって刺激されている感情に聞き手が不快感を覚えるため、話し手の懸念を無視することもあります。不快な感情に対処する方法として、誰かが論理的な議論と安心感を使うかもしれません。これらは思いやりのある場所から来ているかもしれませんが、必然的に他の人を怒らせて欲求不満にします。緊張を生み出す多くのトピックや会話があり、 不安 ;セラピストとして、私たちはクライアントのためにこれらを特定し、彼らが彼らをよりよく許容することを学ぶことができるように彼らが彼らの気持ちにとどまるのを助ける必要があります。許容するのが難しいことを認識することが最初のステップです。

ラベル付けと判断

ラベル付けと判断は、精神的な秩序を作り、感情をコントロールするための方法です。コミュニケーションがプットダウンや名前の呼びかけによってマークされている場合のように、ラベル付けが無効になる可能性があります。他の人の判断には、名前の呼びかけ、診断、賞賛が含まれます。 カールロジャーズ かつて、「対人コミュニケーションの主要な障害の1つは、相手の発言を承認または不承認と判断するという非常に自然な傾向にあります」と述べました。

ソリューションの提供



最後の障害は、ソリューションの提供です。これは、非常に感情的な会話の中で大きな障害になる可能性があります。この場合、アドバイスを与えることは、感情を表現することはOKではなく、より合理的なスタンスを入力する必要があることを意味する可能性があります。これは、他の人をますます怒らせることができます。ソリューションを提供することは、道徳的、詮索好き、そして直接的なアドバイスを与えることとしても出くわすことができます。より健康的でより効果的なアプローチは、その人をどんな感情的な状態にでもさせ、必要なものを通り抜けることです。 感情 状況が落ち着くまで。

効果的なリスニングは、ほとんど持っていないスキルです。セラピストとしての私たちの教育と訓練の多くは、聞く方法を学ぶことに費やされており、私たちは練習を続けるにつれてこのスキルを磨きます。クライアントに順応する前に、私たち自身のリスニングスタイルを監視することから始めることが重要です。そして、セッションで観察したことを指摘することで、人々が人生の重要な人々のために立ち会うのを助けることができます。

Copyright 2010 by Irina Firstein、LCSW 、 ニューヨーク州ニューヨーク市のセラピスト 。全著作権所有。 estilltravel.comに付与された公開の許可。

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  • コメント8件
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  • モーリシャス

    2010年7月16日12:35 PM

    私は現在高校生で、友達がいないようです。はい、コミュニケーションに問題がありますが、昨年、誰かと話をして友達を作ることに自信がなかった事件が1件ありました。時々嘲笑されますが、友達がいたらいいのにと思います。

  • ローラF

    2010年7月16日午後11時

    以前はとても恥ずかしがり屋で、他の人とのコミュニケーションが苦手だったので、十分だと思い、自由になる必要があると判断しました。自信とコミュニケーションのコースを受講し、今は恐れることなく私の考えを伝えるのがはるかに上手です。

  • LD

    2010年7月17日午前11時47分

    他の人と効果的にコミュニケーションをとる上での大きな障壁が、古い妨害工作員の防御を邪魔していることをすぐに知っています。必ずしも自分が正しいと思っているわけではありません。これは不可能だと思います。私は自分が間違っていると他人に認識されるのが好きではありません。それは本当に私のボタンを押して、誰かが私が何について話しているのかわからないと思うかもしれないのは好きではありません。なぜそれが私をそんなに悩ませているのか分かりませんが、それはそうです、そして私がこのように感じるようになると、それは私が他の人と大人の会話をすることができるのに本当に障害をもたらすことを知っています。私の頭の中で私は自分が間違っている可能性があることを認めたいと思っていますが、他の人にそれを見られたくないので、それが私たちの間のくさびを動かします。

  • スティーブ

    2010年7月18日午前6時25分

    あなた自身とあなたの意見を守ろうとすることは、最終的にあなたが他の人の言うことを聞くことからあなたを締め出すものです。

    コミュニケーションとは、単に話すだけではありません。他の人の言うことを積極的に聞き、それを真実として受け入れることをいとわないのです。

    コミュニケーターが貧弱な人は、話す部分を軽くたたく傾向がありますが、彼らは確かに何も聞いたり聞いたりすることができません!

  • 虹彩

    2010年7月19日午前4時52分

    これを読んだ後、私自身の最大の障害の1つは、他の人が何を言おうとしているのかを推測してから、彼らの意見を完全に聞き取り、彼らが何を意味し、実際に何をしようとしているのかを理解させることだと思います。いう。これが間違っていることは知っていますが、これは私が何年にもわたって行ってきた自動応答の1つであるため、当然、一晩でそれをなくすことはできません。これは私にとって進行中の作業になることを私は知っています!

  • マイク

    2011年11月27日午後9時39分

    数年前、私は同じ問題を抱えていました。私は他の人が私について何を言おうとしているのかを推測していました。しかし、私の友人のおかげで、私の自尊心は高まりました。そして、私はもう話すことを恐れません。私を判断する人は常にいるでしょう。しかし、私は金貨ではありません、誰もが好きなはずです。

  • annyomus

    2013年4月23日午前7時35分

    私は完全に正常です

  • セレナ

    2014年8月29日午後10時43分

    同感です!コミュニケーションとは、共通性を生み出すことだと思います。共通のリンクやアイデアを作成または共有できないときまで、私たちは対立する状況にとどまります。私たちは友達の前で自分を表現するのが一番です。彼らは共通の信念を共有しているからです…私たちはその完璧なコミュニケーションに同意しなければなりません。しかし、これは基本的なことであり、最良のヒントを提案してくれたありがとう記事です:)